日期: 2025年7月19日
公署回應有關路易威登香港資料外洩事故
就 貴傳媒之查詢，個人資料私隱專員公署（私隱專員公署）現回應如下：
問題：
「你好，以下是有關資料外洩事故查詢：
網傳有本港市民接獲法國精品品牌 Louis Vuitton（LV）通知，指本月2日遭未經授權的第三方短暫進入公司系統，並取得部分資訊。
想問事件是否屬實？事件詳情為何？
至今公署有否接獲投訴或查詢？分別涉及多少宗及甚麼情况？
公署將如何跟進事件？對受影響市民有何建議？」
答：
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私隱專員公署於2025年7月17日接獲由Louis Vuitton Hong Kong Limited （LVHK）提交的資料外洩事故通報。根據LVHK，其法國總公司於2025年6月13日發現其電腦系統有可疑活動，其後於7月2日發現事件影響香港客戶，LVHK 同日知悉事件。初步資料顯示該事件導致共約419,000名香港客戶的個人資料受影響。涉及的個人資料包括姓名、護照號碼、出生日期、地址、電郵地址、電話號碼、購物紀錄及產品喜好資料。
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私隱專員公署已根據既定程序對LVHK展開調查，包括事件是否涉及延誤通報，暫時未有接獲相關投訴或查詢。
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私隱專員公署呼籲機構如發生資料外洩事故，應盡快向公署作出通報。通報資料外洩事故有利於公署幫助相關機構及受影響人士採取適當和及時的措施，減低資料外洩事故對機構及受影響人士的損害。機構亦應盡快就資料外洩事故通知受影響人士。
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私隱專員公署呼籲可能受影響人士提高警惕，慎防個人資料被盜用， 並應採取以下措施，保障個人資料私隱：
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留意個人電郵或帳戶有沒有不尋常的登入記錄；
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審視銀行月結單，以確定是否有任何未經授權的活動；
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收到不明來歷或可疑的來電、短訊或電郵時要提高警覺，切勿隨意打開附件、連結或披露個人資料；及
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對網絡釣魚及其他詐騙行為提高警覺。