银行向已拒收直接促销讯息的客户发送抽奖活动宣传电邮
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客户已表示拒收直接促销讯息，银行可否向客户发送宣传抽奖活动电邮。
公署的回覆
假如有关抽奖活动宣传电邮是向指名特定人士，当中涉及要约提供货品、设施或服务，或为该等货品、设施或服务可予提供而进行广告宣传，则该活动可能属于条例下的“直接促销”，举办相关活动的资料使用者便须遵守条例第6A部与直接促销相关的规定，包括须采取条例第35C条的指明行动及根据第35E条取得资料当事人的同意后，方可使用其个人资料作直接促销活动。
不论资料当事人曾否同意资料使用者使用其个人资料作直接促销，资料当事人可随时根据条例第35G条向资料使用者提出拒收直销讯息的要求。资料使用者在收到拒收直销讯息要求后，须停止使用其个人资料作直接促销。
另一方面，即使该抽奖活动宣传不构成条例下的“直接促销”，资料使用者仍须遵从条例附表1保障资料第3原则的规定，当中订明除非得到资料当事人自愿给予的明示同意，否则个人资料不得用于“新目的”，即原先收集资料时拟使用或相关的目的以外的目的。
上载日期：2026年8月