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本 年 度 公 署 共 接 獲 919宗 投 訴 個 案 （ 較 去
年 度 輕 微 上 升 了 1.4%） 。 |
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本 年 度 共 接 獲 919宗 投 訴 個 案 。 |
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655宗 (71%)個 案 投 訴 私 營 機 構 。 |
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169宗 (19%)個 案 則 投 訴 個 人 。 |
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95宗 (10%)個 案 投 訴 公 營 機 構 （ 即 政 府 部
門 及 其 他 公 共 機 構 ） 。 |
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在 投 訴 財 務 機 構 或 電 訊 業 的 個 案 中 ， 大
部 份 與 在 追 收 欠 帳 或 服 務 費 時 被 指 使 用 個 人 資 料 有 關 。 |
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在 投 訴 公 營 機 構 的 個 案 中 ， 大 部 份 被 指
與 不 符 收 集 目 的 及 未 取 得 當 事 人 同 意 而 使 用 個 人 資 料 (36%)及 未 能 遵 守 查 閱 資 料 要 求 (24%)有 關 。 |
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本 年 度 接 獲 的 919宗 投 訴 個 案 共 涉 及
1,024項 被 指 違 反 私 隱 條 例 的 規 定 。 在 這 些 投 訴 事 項 中 ， 885項 (86%)被 指 違 反 附 表 中 的 保 障 資 料 原 則 ， 餘 下 的 139項 (14%)則 被 指 違 反 私 隱 條 例 的 主 體 條 文 。 |
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在 885項 被 指 違 反 保 障 資 料 原 則 的 個 案
中 ， 469項 (53%)涉 及 在 未 獲 投 訴 人 同 意 前 ， 涉 嫌 將 個 人 資 料 使 用 於 原 有 收 集 目 的 以 外 的 目 的 。 在 這 類 個 案 中 ， 106項 (23%)涉 及 財 務 機 構 被 指 將 客 戶 的 個 人
資 料 ， 例 如 聯 絡 資 料 及 欠 帳 額 ， 轉 交 收 數 公 司 作 追 收 欠 債 用 途 。 |
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| 與 上 年 度 的 情 況 相 若 ， 有 些 投 訴 人 對 私
隱 條 例 在 收 數 活 動 方 面 的 適 用 範 圍 仍 然 有 所 誤 解 。 在 一 些 個 案 中 ， 投 訴 人 似 乎 利 用 向 公 署 作 出 投 訴 這 個 渠 道 來 規 避 債 權 人 （ 例 如 財 務 機 構 ） 向 他 們 追 收 欠 債 。
一 般 來 說 ， 債 權 人 將 欠 債 人 的 個 人 資 料 移 轉 給 代 理 人 追 收 欠 債 ， 此 舉 符 合 原 有 收 集 資 料 的 目 的 。 如 只 移 轉 收 債 目 的 所 需 的 資 料 ， 並 且 在 最 初 收 集 資 料 時 給 予
債 務 人 通 知 ， 如 此 使 用 資 料 不 一 定 會 構 成 違 反 私 隱 條 例 的 問 題 。 |
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聲
明／版 權 
