網 上 直 接 促 銷 活 動
條 例 第 34條 (載 於 本 指 引 最 後 部 份 )規 定 資 料 使
用 者 在 首 次 使 用 個 人 資 料 作 直 接 促 銷 用 途 時 ，
須 在 不 收 取 任 何 費 用 的 情 況 下 ， 為 資 料 當 事 人
提 供 拒 絕 服 務 的 機 會 ， 即 此 後 不 再 有 任 何 與 推
廣 或 促 銷 活 動有 關 的 接 觸 。 這 項 規 定 亦 適 用 於
網 上 促 銷 活 動， 即 機 構 利 用 互 聯 網 向 個 人 傳 輸
未 經 要 求 的 自 來 推 廣 及 促 銷 郵 件 。
=>在 收 集 資 料 時 述 明 個 人 資 料 會 用 於 直 接 促
銷 的 目 的 保 障 資 料 第 1原 則 訂 明 機 構 在 向 個
人 收 集 資 料 時 須 向 該 人 提 供 的 資 料 。 一 個 可 接
受 的 辦 法 是 在 網 上 提 供 一 份 「 收 集 個 人 資 料 聲
明 」 告 示 (請 參 閱 上 文 「 從 互 聯 網 上 收 集 個 人
資 料 」 部 分 )。 如 所 收 集 的 個 人 資 料 其 後 會 用
於 直 接 促 銷 目 的 ， 則 須 在 「 收 集 個 人 資 料 聲 明
」 中 清 楚 述 明 此 使 用 目 的 。 直 接 促 銷 目 的 必 須
明 確 、 清 楚 及 與 機 構 的 職 能 及 活 動有 關 。
發
出 直 接 促 銷 郵 件 時 ， 為 有 關 個 人 提 供 「拒 絕
服 務」 的 選 擇 |
=>發 出 直 接 促 銷 郵 件 時 ， 為 有 關 個 人 提 供 「拒
絕 服 務」 的 選 擇=> 為 有 關 個 人 提 供 「 拒 絕 服 務
」 的 選 擇 當 機 構 使 用 個 人 資 料 在 網 上 發 出 直
接 促 銷 郵 件 時 ， 則 須 在 顯 眼 的 地 方 刊 登 訊 息 ，
讓 收 件 人 有 機 會 拒 絕 繼 續 接 收 直 銷 郵 件 。 有 關
訊 息 必 須 清 楚 明 確 地 告 知 收 件 人 他 們 有 拒 絕 服
務 的 選 擇 ， 可 用 的 字 句 如 下 ： 「 假 如 你 不 希 望
繼 續 收 到 我 們 的 直 銷 郵 件 ， 請 寫 信 或 利 用 電 子
郵 件 通 知 我 們 。 」 這 項 拒 絕 服 務 選 擇 亦 適 用 於
促 銷 商 本 身 的 資 料 庫 以 外 的 其 他 資 料 來 源 ， 例
如 促 銷 商 租 賃 的 外 間 名 單 或 資 料 庫 。
=>備 存 拒 絕 服 務 名 單 為 符 合 拒 絕 服 務 的
要 求 ， 促 銷 商 須 備 存 紀 錄 ， 內 載 所 有 提 出 拒 絕
再 有 任 何 促 銷 接 觸 的 人 士 ， 並 在 接 獲 新 的 拒 絕
服 務 要 求 時 ， 須 定 期 加 以 更 新 。 如 資 料 是 來 自
促 銷 商 本 身 的 客 戶 資 料 庫 ， 則 應 在 接 獲 該 人 的
拒 絕 服 務 要 求 時 在 其 資 料 旁 邊 加 上 抑 制 使 用 標
記 。
=>就 網 上 的 自 來 電 郵 宣 傳 (spamming)訂 下 政 策
機 構 應 公 開 其 利 用 電 子 郵 件 向 準 客 戶 發 出 未 經
要 求 的 自 來 宣 傳 資 料 的 政 策 。 在 制 訂 此 政 策 時
應 考 慮 下 列 因 素 ：
- 個 人 有 選 擇 拒 絕 服 務 的 權 利 ， 不 再 繼 續 收
到 未 經 要 求 的 自 來 宣 傳 電 子 郵 件 ；
- 個 人 可 提 出 拒 絕 服 務 要 求 的 途 徑 ， 不 論 是
透 過 電 子 郵 件 、 信 件 或 電 話 接 觸 ；
- 為 符 合 個 人 所 提 出 的 拒 絕 服 務 要 求 而 制 訂
的 制 度 或 程 序 。
